Warum dieser Kurs?
Sicher haben Sie schon einmal folgende Erfahrung gemacht. Sie sprechen mit Jemandem und Ihr Gesprächspartner versteht Sie nicht oder versteht Sie falsch. Haben Sie sich dann einmal die Frage gestellt, ob es an Ihnen selbst oder dem Anderen gelegen hat? Oder ein Gespräch verläuft ganz anders, als Sie es sich gewünscht hätten. Haben Sie sich schon einmal gefragt „Warum“?
Die Kommunikation ist der Austausch oder die Übertragung von Informationen, oder einfach gesagt „Das Sender – Empfänger – Prinzip“. F. Schulz v. Thun beschrieb es als „Grundlage der Kommunikation ist das Senden (Codierung) und das Empfangen (Decodierung) von Nachrichten, dem ein Feedback (Rückkopplung) folgt.“
Kommunikation begleitet uns im täglichen Leben und läuft scheinbar selbständig ab. Kommt es allerdings zu Missverständnissen, deren Ursache die Kommunikation ist, wird es problematisch.
Wir möchten Ihnen erklären, wie Kommunikation abläuft, was die Kriterien für Erfolge in der Kommunikation sind und wie Sie erfolgreicher kommunizieren können.
Wir wollen Ihnen helfen, zukünftig erfolgreicher zu kommunizieren.
Was Sie lernen
Wir erklären Ihnen das Grundmodell der zwischenmenschlichen Kommunikation an Hand von Beispielen.
Wir zeigen Ihnen auf, wie ein Gespräch durch die Art und Weise der Gesprächsführung wesentlich beeinflusst werden kann und wie Sie den Nutzen für den Anderen herausstellen.
Wir erarbeiten mit Ihnen zusammen die Struktur eines günstigen Gesprächsverlaufs und legen somit die Grundlagen für einen möglichen Erfolg.
Wir üben praktisch das Erlernte.
